Termen Estimativ de Retur/Anulare
Ne dorim să vă oferim servicii de cea mai înaltă calitate, însă înțelegem că pot exista situații în care este necesară anularea sau returnarea serviciilor achiziționate. Anularea serviciilor poate fi solicitată în termen de 14 zile calendaristice de la data confirmării comenzii. În cazul în care serviciile au fost deja prestate integral sau parțial, ne rezervăm dreptul de a analiza cererea de retur și de a decide asupra sumei ce poate fi rambursată, în funcție de volumul de muncă deja efectuat.
Modul de Returnare a Serviciilor
Pentru a iniția o cerere de anulare sau retur, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [adresa dvs. de contact] sau telefonic la [numărul dvs. de contact]. Vă rugăm să furnizați detalii despre serviciul achiziționat și motivele pentru care solicitați anularea sau returul.
În funcție de stadiul proiectului, veți primi instrucțiuni clare despre pașii următori:
- Anularea înainte de începerea prestării serviciului: În acest caz, veți primi o rambursare completă în termen de 7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de anulare.
- Anularea după începerea prestării serviciului: Dacă anularea este solicitată după ce am început deja prestarea serviciului, rambursarea se va face proporțional cu partea din serviciu care nu a fost încă efectuată. Suma rambursată va fi transferată în contul dvs. în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de anulare.
Ne dorim ca procesul de retur și anulare să fie cât mai simplu și eficient pentru dvs., iar echipa noastră va fi la dispoziție pentru a vă oferi asistența necesară.